販売方針

帽子の種類別の販売方針

1. 定番商品の帽子

定番商品とは、当店のウェブサイトにおいて、［SP…］という番号を付けてご紹介している商品です。特段の記載がない場合、ろしなんて工房オリジナルデザインの商品です。

商品紹介ページに記載のサイズ・カラーにつき実店舗店頭に在庫のある商品は、早めの出荷が可能です。ただし、サイズ・カラーの組み合わせによっては、注文をお受けしてから製作・出荷となるため、お時間を頂いております。

使用する布地の廃番・終了等により、製作ができない場合がございます。また、実店舗等でも販売中のため、ご注文と行き違いに在庫がなくなる場合がございます。予めご承知置きください。

定番商品の出荷日数、返品・交換の取扱いおよびご予算（代金）は下表のとおりです。

定番商品の販売方針

	オプション加工を施さない場合	オプション加工を施す場合
出荷 日数	Top Page や各商品の紹介ページ等に記載の、定番商品の出荷日数が目安となります。 （出荷前にプレス成形などをしてからお送りしますので、ご注文から数日後の出荷になります）	Top Page や各商品の紹介ページ等に記載の、オプションの追加をご希望の場合の出荷日数が目安となります。
	出荷確定日は、ご注文の後にメールでお知らせいたします。
返品 ・ 交換	未使用・未加工の商品に限り、返品・交換を承ります。	オリジナル製作品となりますので、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしません。十分ご検討の上、ご注文ください。
	詳細は、返品・交換のお約束をご覧ください。
代金	各商品の紹介ページ等に記載の 帽子代＋送料等 がかかります。	帽子代＋送料等に加えて、 オプション料 がかかります。 詳細は、刺繍ロゴマークの紹介ページおよび各オプションの紹介ページをご覧ください。

2. サイズ・オーダー

定番商品と同じ生地・型・製作仕様の、サイズの異なる帽子の製作（サイズ・オーダー）をご注文いただく場合の出荷日数、返品・交換の取扱いおよびご予算（代金）は下表のとおりとなります。

サイズオーダーの販売方針

出荷 日数	各商品の紹介ページ等に記載の、サイズ・オーダーの場合の出荷日数が目安となります。
返品 ・ 交換	オリジナル製作品となりますので、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしません。十分ご検討の上、ご注文ください。 詳細は、返品・交換のお約束をご覧ください。
代金	定番商品の帽子代＋送料等に、 サイズ・オーダーの制作費 が加算されます。 詳細は、サイズ・オーダーの紹介ページをご覧ください。

3. オーダーメイド帽子

定番商品以外に、お好みの帽子の型と布地を選んで、ご自分だけのオリジナルの帽子をオーダーメイドでお作りいただけます。オーダーメイド帽子の紹介ページで、「帽子の型（フォルム）」と「帽子の布」を両方とも、買物カゴにお入れください。

ツバの形変更などのパーツ変更は、オーダーメイドの帽子の型（フォルム）の紹介ページにて、お好みでお選び頂けます（追加費用はかかりません）。その他に、刺繍ロゴマーク入れなどのオプションを有料でお選び頂くことができます。

オーダーメイド帽子の販売方針

出荷 日数	Top Page やオーダーメイド帽子の紹介ページ等に記載の出荷日数が目安となります。 ご注文確定後に製作を開始いたしますので、出荷までにお時間をいただいております。
返品 ・ 交換	オリジナル製作品となりますので、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしません。十分ご検討の上、ご注文ください。 詳細は、返品・交換のお約束をご覧ください。
代金	オーダーメイド帽子の紹介ページに記載の 帽子制作費＋布代＋送料等 がかかります。 ☆刺繍ロゴマーク入れ等のオプションをご希望の場合、追加で オプション料 がかかります。 詳細は、刺繍ロゴマークの紹介ページおよび各オプションの紹介ページをご覧ください。 ☆ご自身で布を用意される場合は布代はご不要ですが、布をお送りいただく送料をご負担ください。

• 帽子の型（フォルム）は、改良のため、イメージを損なわない範囲で予告なしで形状修正をすることがございます。リピート注文の場合、前回と同じご注文アイテムでも形に差異が生じていることがございます。（製品に再現性はございません）
• 布は１反ごとに染色の差異があります。また、入手先メーカーさんが変わることもございますので、同じ品名・色名の布でも差異が生じている場合がございます。
• 代金のお支払いの状況により、出荷が遅れる場合がございます。

送料、その他の費用

送　　　料
宅配便	北海道	¥1,100	（商品代金¥10,000以上は無料）
	沖縄・その他離島	¥1,600
	上記以外の地域	¥750
メール便（郵便局のレターパックライト。一部のニット帽商品のみ発送可。全国一律）		¥480

その他の費用
代金引換配達の場合	送料の他、代引き手数料¥330が加算されます。
コンビニ支払いの場合	送料の他、コンビニ手数料¥250が加算されます。
郵便局支払いの場合	送料の他、振込み料をご負担ください。 ※金額は、お振込み条件によって異なります。
銀行振込の場合	送料の他、振込み料をご負担ください。 ※振込み料は、お振込み先銀行によって異なります。
カード支払いの場合	送料以外のご負担はありません。

お支払い方法

クレジットカード支払い (ROBOT PAYMENT Service)　1回払い/リボ払い

VISA/JCB/Master/AMEX/Diners

買い物カゴのページ内でそのままカードお支払い手続きしていただけます。当社がお客様のカードデータ情報に関与することなくお手続きいただけます。

カードお支払い金額には限度額に下限がございます。650円を下回りますと、エラーが発生致しますのでご留意下さい。

宅配便代引き

佐川急便、日本郵便（沖縄県・離島）でお送りします。

商品受け取り時に、商品代金と代金引き替え手数料（¥330）と送料の合計額をお支払いください。

お電話にてご注文を頂きましたご高齢のお客様のみお受けしております。

配達時間帯をご指定していただいたほうが安心です。

代引きでのお支払上限金額は、15,000円までとさせて頂きます。上限金額を超える場合には、他のお支払い方法をお選び下さい。

発送後のキャンセル、お受取拒否、長期不在等にて発送商品が弊社へ戻ってきた場合、往復の諸経費をご請求させていただきます。あらかじめご了承下さい。

コンビニ支払い（先払い）

コンビニ各社によりお支払い方法に差異がございます。詳細は会社別の説明ページをご覧下さい。

ご注文後、別途手動返信によるメールにて、お支払金額・方法をご連絡します。お支払番号をご確認の上、お手続きください。

銀行振込（先払い）

下記口座あてに代金をお振込ください。振込手数料はお客様がご負担ください。ご入金の確認が出来てからの出荷になります。

振込先口座

• 三菱UFJ銀行 岡崎支店
• 普通預金口座 No.1160350
• 有限会社 川口ぼうし
• ユ）カワグチボウシ

ご注文受付後、別途手動返信によるメールにてお振込金額をお知らせします。ろしなんて工房からのメールをご確認の上、お支払いください。

郵便振替（先払い）

下記口座あてに代金をお振替ください。恐れ入りますが、振替手数料はお客様ご負担となります。ご入金の確認後の出荷になります。

振替先口座

• ゆうちょ銀行
• 口座 No.12100 81619541
• 川口ぼうし　ユ）カワグチボウシ

ご注文受付後、別途手動返信によるメールにてお振替金額をお知らせします。ろしなんて工房からのメールをご確認の上、お支払いください。

• ご注文には必ずご返事をお出ししています。数日お待ちいただいてもご返事が届かないときは、通信エラーの可能性がございますので、再度メール・ＴＥＬ等でお問い合わせください。
• 商品のご返品またはお取り替えの手順につきましては、返品・交換のお約束をご覧ください。オーダーメイド品及びサイズオーダー品、追加オプションを施した商品は、お客様のご都合によるご返品・お取り替えはできません。十分に検討の上、ご注文下さい。
• その他、ご質問・お問い合わせの際には、よくある質問のページもご覧下さい。ご注文に際しては特に店頭販売以上の注意を払っておりますが、行き届かない点がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。

返品・交換のお約束

1. 定番（ＳＰ）商品

返品・交換期限－－－商品到着後8日以内にお願いいたします。

返品・交換は、未使用・未加工品に限らせていただきます。

お客様のもとで、におい（たばこ臭・ペット臭・消臭剤・香水・整髪料等)や汚れ（化粧品、菓子類・調味料等食物由来の汚れ、ペット由来による汚損）が付着した商品、商品タグを外した商品、お客様がお直し・クリーニングされた商品の返品交換はお受けできませんのでご注意ください。

2. オーダーメイド製作・追加オプション加工・サイズオーダー製作商品

オーダーメイド帽子、刺繍・ハトメ穴加工・ワッペン付けなどの追加オプション加工を施した商品（定番商品を含みます）および定番商品のサイズオーダーで製作した商品は、オリジナル製作の１点ものになりますので、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

3. 返品・交換方法

返品・交換方法

お客様ご都合による返品・交換の場合	商品の不備による返品・交換の場合
別のサイズのほうが良かった 商品のイメージが想像していたものと違う など	注文したものと、違う商品が届いた 傷、汚れなどが見られる など
ご返送費用はお客様ご負担となります。	送料受取人払いでご返送ください。
ご返送の際は、商品発送時の箱梱包による宅急便の他、普通郵便（紙袋包装）でも結構です。帽子がつぶれないよう、ふんわりとお入れ頂き、梱包して下さい。（一部商品を除く）ポスト用ケースや封筒のご使用は指定商品以外お受けしておりません。詳細は、返品交換時のご案内メールにて指定致します。
ご返送品の到着をお待ちいたしまして、ご返金処理または交換品ご送付をさせていただきます。 交換品の送料ご負担はございません（繰り返し交換の場合をのぞく）。 未連絡でのご返送はご遠慮ください。メール、お電話、Ｆａｘ、いずれでも結構です。必ず事前ご連絡をお願いいたします。

4. 返金方法・返金額

返金方法と返金額

お客様ご都合による返品 ご返金の場合	商品の不備による返品 ご返金の場合
お支払いいただいた総額から、送料・代引き・コンビニなどの手数料およびお客様口座への振込み手数料を差し引いた金額をご返金いたします。※送料無料（送料弊社負担）での出荷商品を返品される場合も差引き送料が発生します。 カードお支払いで、引き落とし処理前の場合は、送料金額のみを引き落とし処理させていただきます。	お支払いいただいた総額（送料などを含む）をご返金いたします。
単価の異なる別商品にお取替えで、差額ご返金の場合は、差額分からお客様口座への振込み手数料を差し引いた金額をご返金いたします。	単価の異なる別商品にお取替えで、差額ご返金の場合は、差額分をご返金いたします。
返品商品到着確認後、ご指定口座にお振込いたします。 ご返品商品をご送付の際に、ご返金振込み先口座をお知らせください。 カードお支払いで、引き落とし処理前の場合は、［送料金額のみ引き落とし処理］でご対応いたします。

プライバシー・ポリシー 個人情報保護の方針

1. 有限会社川口ぼうし（サイトショップ名　ろしなんて工房）は、サービスをご利用頂くに際してお客様からご提供頂いた個人情報につきまして、その重要性を理解し、取り扱う際には十分な配慮を行っています。
2. 下記の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に提供・開示することはございません。
   • 法令の定めるところにより然るべき公的機関から求められた場合
   • 生命・健康・財産等お客様ご自身の重大な利益を保護するために必要な場合
3. 個人情報保護に関わる法規を遵守するとともに、社会的・技術的な環境の変化にも迅速に対応し、柔軟で適切な個人情報の保護に継続的な改善努力をします。
4. ご注文をお受けする際に入手いたしましたお客様データは、以後のお問い合わせ等に対応するために3年間保存いたします。
   • お客様データの保存をご希望されない場合は、お申し出によりデータの削除をいたしております。
   • データ削除した場合、お受け取り商品の交換・ご返品・お問い合わせへのご対応ができなくなりますので、十分な日程が経過した後に、データ削除をお申し付けください。